Atención y postventa sin tiempos muertos
Resolvemos estado del pedido, cambios, incidencias, devoluciones y consultas frecuentes con contexto de cliente, pedido y tienda.
IA aplicada al ecommerce donde más impacto genera
Combinamos agentes y automatización para atender mejor, ejecutar más rápido y mantener conectados soporte, pedidos, logística y CRM dentro de la misma operación.
Pedidos, operaciones y backoffice coordinados
Clasificamos casos, actualizamos CRM, abrimos tareas, disparamos flujos y mantenemos sincronizados soporte, almacén, pagos y fulfillment.
Recuperación comercial y fidelización activas
Detectamos abandono, riesgo de churn o fricción postcompra para reactivar ventas, proteger margen y cuidar la experiencia.
La capa operativa del ecommerce
Conecta soporte, pedidos, pagos, logística y CRM bajo una misma lógica operativa, con automatización, agentes y supervisión cuando hace falta.
Integraciones seguras
Shopify, PrestaShop, WooCommerce, CRM, ERP, operadores logísticos y pasarelas de pago conectados sobre tu stack actual.
Automatización a medida
Reglas por marca, canal, SLA, tipo de incidencia, estado del pedido o política de devolución para ejecutar cada flujo con criterio.
Atención omnicanal
Email, chat, WhatsApp, formularios y voz bajo una misma trazabilidad para responder con contexto y mover cada caso sin fricción.
Control y trazabilidad
Métricas, historial de acciones, escalados y resultados en una sola vista para detectar cuellos de botella y mejorar cada operación.